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Condiciones de Compra de mantelesyregalos.com

 

1. Sobre el Contenido y sus Modificaciones

Mantelesyregalos.com se reserva el derecho a modificar el contenido y las ofertas comerciales de este sitio Web (cambios en productos, precios, promociones, condiciones comerciales y de servicio), en cualquier momento y sin previo aviso, no obstante, dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Mantelesyregalos.com no se hace responsable en el caso de que se produjera algún error tipográfico ajeno a la voluntad de mantelesyregalos.com. En el caso de que eso se produjera, se procedería inmediatamente a su corrección y si algún cliente hubiera realizado una compra basada en dicho error, mantelesyregalos.com se lo comunicará al cliente y éste tendrá derecho a renunciar a su compra sin coste alguno.

 

2. Sobre el Sistema de Venta Online

Cualquier usuario que acceda al sitio Web de mantelesyregalos.com puede registrarse como cliente, teniendo así acceso a las ofertas especiales y promociones exclusivas para nuestros clientes, siempre y cuando cumpla con las condiciones estipuladas en la oferta o promoción.

Para realizar una compra en mantelesyregalos.com, el usuario debe añadir en su "cesta de la compra" los productos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se especifican en el apartado Cómo Comprar en mantelesyregalos.com”.

El proceso de compra, incluye el proceso de registro como cliente en el sitio Web para poder identificar al comprador. El pedido realizado es recibido por los Administradores de mantelesyregalos.com para pasar a ser procesado. El cliente, recibirá una confirmación de su pedido en su correo electrónico como prueba de que su pedido ha sido recibido, o bien se le informará si ha habido alguna incidencia que ha impedido el correcto procesamiento de su pedido.

Sobre los pedidos realizados por el cliente en el sitio Web, se aplican las presentes condiciones generales de contratación:

 

3. Sobre la Garantía de nuestros productos

El cliente disfruta de una garantía total en el caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvío de otro en buen estado) dentro de los primeros 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del producto. Todos los costes asociados a esta devolución, correrán en este caso a cargo de mantelesyregalos.com.

La garantía de los productos ofertados en mantelesyregalos.com, se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto. Mantelesyregalos.com garantiza que los productos ofertados en mantelesyregalos.com son de primeras marcas y de buena calidad.

Para cualquier defecto de fabricación o funcionamiento que se detecten en los productos comprados a través de mantelesyregalos.com, se establece como único responsable al fabricante de los mismos. Mantelesyregalos.com, como empresa vendedora ofrece a sus clientes los efectos de intermediación y de contacto con la empresa fabricante, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para efectuar uso de la garantía es necesario justificarla, enviando copia de la factura o Albarán de compra a pedidos@mantelesyregalos.com, o bien mediante fax al nº 972 314020.

 

4. Sobre las Formas de Pago en mantelesyregalos.com

Al realizar su pedido, el cliente puede elegir libremente abonar el importe del mismo, mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa o Visa Electrón), Transferencia Bancaria o Pago mediante PayPal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, mantelesyregalos.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o de que mantelesyregalos.com tenga alguna duda o sospecha de la veracidad de la misma.

> Más información sobre las formas de pago en mantelesyregalos.com

 

5. Sobre las Formas y Plazos de entrega

El pedido será entregado en el domicilio indicado por el Cliente en el proceso de registro y/o del pedido.

La mercancía se entregará al cliente mediante la empresa de transporte indicada, junto con el albarán del pedido en el que figurarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, nº de bultos, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente que el paquete recibido ha sido golpeado o abierto, deberá hacerlo constar obligatoriamente en el albarán de entrega de la empresa de transporte y a continuación informar de ello a mantelesyregalos.com por Teléfono o Correo Electrónico, mediante el servicio de atención al cliente publicado en el sitio Web en el plazo de 24 horas. Asimismo deberá formular reclamación ante la empresa de transporte con los datos que figuran en el albarán de entrega en el plazo de 24 horas.

Los plazos de entrega establecidos son aproximadamente de 24/48 horas. Estos plazos son aplicables para la Península. Los Plazos para el resto de zonas o fuera de España se indican en la sección Gastos de Envío”.

El cliente deberá facilitar la dirección de entrega correcta así como el código postal correcto que se corresponda con esta dirección. Si el código postal facilitado es erróneo pueden haber gastos de envío suplementarios para el cliente.

 

6. Sobre la Política de devoluciones

La empresa únicamente se hace responsable de las incidencias ocasionadas por mantelesyregalos.com, asumiendo ella en esta situación los costes de envío. Si la incidencia es ocasionada por defectos del producto, mantelesyregalos.com se compromete a gestionar el cambio sin gastos para el cliente.

Se considerará la incidencia como posible producto defectuoso únicamente si la fecha de reclamación no supera el período de 3 días naturales desde la recepción del pedido.

Para resolver cualquier duda o incidencia con alguno o varios de los productos de su pedido puede contactar con mantelesyregalos.com en cualquiera de las formas indicadas en la sección Contactar”.

 

7. Sobre la Política de cambios de producto

En caso de cambio de producto o talla por motivos exclusivamente del cliente, éste dispone de un plazo de 14 días naturales para comunicar a mantelesyregalos.com su deseo de realizar el cambio. En este caso deberá hacer llegar el producto a la dirección del remitente y abonar los gastos de envío que el nuevo envío genere.

Naturalmente, el producto a cambiar debe estar en perfectas condiciones para su posterior venta y no haber sido usado ni abierto el envoltorio si lo hubiera.

 

8. Sobre el Usuario y/o Cliente

El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a que la información facilitada sobre sus datos tanto en el formulario de registro de usuario, como en el proceso de su pedido es veraz.

El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de los mismos o el suministro de datos incorrectos por parte del usuario, imposibilitará que mantelesyregalos.com pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al sitio Web mantelesyregalos.com

 

9. Disponibilidad de los productos.

En mantelesyregalos.com se indican en las fichas de cada producto los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indican las tallas disponibles en ese momento, si en algún caso excepcional por algún motivo, no hubiese stock de la talla o del producto solicitado por el cliente, mantelesyregalos.com se pondrá en contacto con el cliente para anular el pedido y ofrecerle la posibilidad de cambiar dicho producto por uno de características similares.

 

10. Información sobre Desistimiento de Compra

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento de su compra. Si decide devolver los productos adquiridos debe hacerlos llegar a la dirección remitente en perfecto estado para su posterior venta, corriendo siempre el Cliente con los gastos de envío que ello genere más los gastos de envío que mantelesyregalos.com ha tenido en su envío.

Se devolverá el importe de los productos menos el coste del transporte si los productos devueltos están en perfecto estado y sin haber hecho uso de ellos.

 

11. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Las compras realizadas en mantelesyregalos.com , así como el uso del sitio Web por parte del usuario se someten a la legislación española vigente. En caso de producirse cualquier conflicto o discrepancia, todas las partes se someten a los Juzgados o Tribunales de Girona.