Categorías

Plazos de Entrega

 

1 - Cuál es el plazo de entrega de mi pedido ?

La mayoría de los pedidos se entregan en 24 horas aunque alguno puede tardar 48 horas o más. Normalmente si hace un pedido antes de las 13:00 horas lo recibe al día siguiente (salvo días festivos o fines de semana).

Si elige como forma de pago "Transferencia bancaria" el plazo de entrega empieza a contar desde que recibimos el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria.

 

2 – En qué horario recibiré mi pedido ?

La agencia de transportes (Nacex) puede entregarle el pedido entre las 9:00 de la mañana y las 20:00 de la tarde.

Si pasa el transportista y no hay nadie para recibir el paquete le dejarán una nota con los datos de contacto o intentarán ponerse en contacto con usted (vía teléfono o vía email) para quedar en una franja horaria más concreta. De todas formas el cliente para recibir el paquete en el segundo intento de entrega siempre tiene que tener un horario disponible de unas 3 horas de entrega para que el transportista pueda realizar la entrega con ese margen en el horario de mañana o tarde (por ejemplo de 10 a 13 horas o de 16 a 19 horas).

Si pasa el transportista la segunda vez por el domicilio en el horario acordado y sigue sin haber nadie será el cliente el que tenga que ir a buscar el paquete a las oficinas de la agencia de transportes.

 

3 – Zonas de entrega

Estos plazos (24/48 horas) se refieren a cualquier destino ubicado en España (península).

Para las Islas Baleares normalmente el plazo de entrega es de 48/72 horas.

En el resto de zonas (Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa) el envío suele tardar de 48 a 96 horas.

 

4 – Quiero saber con seguridad cuándo recibiré mi pedido

Si desea saber exactamente cuándo va a recibir su pedido puede llamarnos por teléfono al nº 629 929 641 y le confirmaremos la fecha más exacta posible.